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Verbinden Sie ACT! mit Ihrer Telefonanlage!

Sie sparen Zeit, optimieren Ihre Prozesse und sammeln effektiv alle wichtigen, kundenrelevanten Informationen.

  • Übersicht: Erledigen Sie alle Gespräche, die von Ihnen oder Ihren Kollegen geplant wurden, direkt aus einer ToDo-Liste.
  • Vereinfachtes Anrufen: Wählen Sie eine bestimmte Rufnummer per Mausklick oder rufen Sie direkt aus der Zwischenablage an. Schnellwahl/ Direktes Wählen sind ebenso verfügbar.
  • Schnellinformation: Bei eingehenden Anrufen stehen Ihnen direkt alle relevanten Informationen des Anrufers zur Verfügung.
  • Multitasking: Erstellen Sie bei bisher unbekannten Nummern einen neuen Kontakt oder fügen Sie diese zu einem bereits bestehenden Kontakt hinzu. Machen Sie sich Notizen und arbeiten Sie neue Aktivitäten während des Gesprächs heraus.
  • Reporting: Verfassen Sie ausführliche Berichte aus Ihren Historien.
  • Organisation: Organisieren Sie Gruppen-Zugehörigkeiten während des Telefonats (nur mit Professional-/ Call Center-Version).
  • Workflow: Erstellen und versenden Sie E-Mails – automatisch generiert durch selbstdefinierte Berichtsvorlagen – zur direkten Initiierung von weiteren Schritten bereits während
    des Gesprächs (nur mit Professional-/ Call Center-Version).
  • Mandantenfähigkeit: Sollten Sie auf dem Markt für mehrere Unternehmen aktiv sein, können Sie mit der DIAL|IT Call Center-Version bei eingehenden Anrufen erkennen, für welche Firma der Anruf bestimmt ist.

 

Details

 

Das Telefon ist neben E-Mail noch immer das am häufigsten genutzte Kommunikationsmedium Ihrer täglichen Arbeit. DIAL|IT integriert das Telefon nahezu vollständig in Ihr ACT!, spart bereits erhebliche Arbeitszeit bei der manuellen Übertragung einer Rufnummer vom Bildschirm auf die Telefontastatur und vermeidet Eingabefehler. Eventuelle Formatierungsfehler in den Rufnummern werden von DIAL|IT automatisch erkannt und korrigiert.

Sie rufen Ihre Kontakte per Mausklick direkt über ACT! an und brauchen nur noch den Telefonhörer in die Hand zu nehmen. Gehen neue Anrufe ein, öffnet sich automatisch der entsprechende Kundendatensatz auf Ihrem Bildschirm und Sie wissen direkt, mit wem Sie verbunden sind. Bisher unbekannte Kontakte können bereits während des eingehenden Erstgespräches mit allen relevanten Angaben in ACT! erfasst werden.

Die Aufzeichnung von Historien und die Planung von Aktivitäten während des Telefonates sind ebenso komfortable wie zeitsparende Funktionen von DIAL|IT und erleichtern Ihnen die Arbeit mit ACT! erheblich.

Einen weiteren Vorteil bietet die Integration von SKYPE ™ in die Telefonumgebung. Vor allem bei Auslandskontakten sparen Sie auf diese Weise hohe Telefongebühren und nutzen zusätzlich alle Vorteile der modernen Videotelefonie.

Der tatsächliche Funktionsumfang von DIAL|IT hängt von der von Ihnen ausgewählten Version ab.

Systemvoraussetzungen

Betriebssystem Windows XP (32bit)
Windows Vista (32 / 64 bit)
Windows 7 (32 / 64 bit)
Window Home Edition wird nicht unterstützt
Software ACT! 2007-2013
Skype und Telefon mit TAPI-Treiberr
Intel Pentium 4 oder höher
Hardware mind. 1 GB RAM
100 MB freier Festplattenspeicher

Versionen

Aktuelle Version: 3.51.0

Editionen

Funktion ACT! Dialer BASIC STANDARD ADVANCED PROFESSIONAL
Unterstützung TAPI Schnittstelle nur ausgehend
Einfaches Anpassen der DIAL|IT-Toolbar in Detailansicht und Listenansicht der Kontakte
Headset-Benutzung (abhängig von der Telefonanlage)
Einen Kontakt aus der Firmen-Detailansicht oder aus der Firmen-Listenansicht anrufen
Schnellwahl/ Direktes Wählen

Direktes Wählen bei nur einer vorhandenen Nummer
Anruf sekundärer Kontakte
Anruf aus Zwischenablage
Anruf mit Skype
Skype-Kontakte anrufen
SMS versenden über Skype
Persönliche Anrufer-Identifikation
Pop-up-Anzeige mit Kontaktdaten bei eingehendem Anruf
Automatische Anzeige der Kontaktdetails bei eingehendem Anruf
Automatische Anzeige des letzten Kontakts nach Beenden des Anrufs
Interne/externe Vorwahl von Nummern
Historien-Aufzeichnung während des Anrufs
Erstellen einer Tätigkeit während des Anrufs

Anzeige der geplanten Anrufe als ToDo-Liste und direktes Anrufen daraus

Automatische Tätigkeiten-Planung/ Erstellen einer Historie bei unbeantworteten Anrufen

Rechtschreibprüfung in Text-Feldern während der Eingabe
Erstellen einer Anruferliste
Versenden von E-Mail- und Berichtsvorlagen während eines Telefongesprächs
Kontakt während des Gesprächs zur Gruppe hinzufügen/entfernen
Erstellen von E-Mail-Schemen für unterschiedliche Mandanten
Bisher unbekannte Nummern als Kontakte erstellen
Bisher unbekannte Nummern zu bestehenden Kontakten hinzufügen
Multi Company Dialing (Mandantenfähigkeit)
Zentrale DIAL|IT-Konfiguration

FAQ

Hier werden in Kürze häufig gestellte Fragen zum Produkt dargestellt.

Updates

 

Addons für ACT! werden einmalig für die bei der Installation vorhandene Version von ACT! registriert. Solange Sie bei dieser ACT!-Version bleiben, sind die Updates der Addons kostenlos. Entscheiden Sie sich dazu, Ihre ACT! Version zu wechseln, so entnehmen Sie die Preise für die Neulizenzierung der Addons folgender Matrix. Sie bezahlen also nur den jeweiligen Prozentsatz des aktuell gültigen Verkaufpreises.

    Von ACT! Version
Zu ACT! Version
ACT! 2005 (V7) ACT! 2006 (V8) ACT! 2007 (V9) ACT! 2008 (V10) ACT! 2009 (V11) ACT! 2010 (V12) ACT! 2011 (V13) ACT! 2012 (V14)
ACT! 2005 (V7)                
ACT! 2006 (V8)  30 %              
ACT! 2007 (V9)  45 %  30 %            
ACT! 2008 (V10)  60 %  45 %  30 %          
ACT! 2009 (V11)  75 %  60 %  45 %  30 %        
ACT! 2010 (V12)  90 %  75 %  60 %  45 %  30 %      
ACT! 2011 (V13)  90 %  90 %  75 %  60 %  45 %  30 %    
ACT! 2012 (V14)  90 %  90 % 90 %   75 %  60 %  45 %  30 %  
ACT! 2013 (V15) 90 %  90 %   90 %  90 %  75 %  60 %  45 % 30 % 

 

Update 1 Version     = 30%
Update 3 Versionen = 60%
Update 4 Versionen = 75%
Update 5 Versionen = 90%
Update 6 Versionen = 90%
Update 7 Versionen = 90%  

  • Innerhalb 60 Tage: kostenloses Upgrade nach Erstkauf auf die nächste ACT! Version an.
  • Innerhalb 90 Tage: 15 % des momentan gültigen Listenpreises bei Upgrade nach erstem Kauf über eine ACT! Version (z.B. ACT! 11 auf ACT! 12)

Beim Upgrade der Import Version auf eine höhere Version (z.B. von Basic auf Advanced), wird die bereits gekaufte Version gutgeschrieben, jedoch 15% Upgradegebühren berechnet. Bitte kontaktieren Sie uns hierfür.

Screenshots

  • aktivitt 1
  • anruferliste 2
  • anruf aus zwischenablage 1
  • at-a
  • darstellung
  • Detail-Einstellungen Historie
  • Detail-Einstellungen ToDo
  • feldauswahl
  • gruppierung 4
  • Historie bild 1
  • interne
  • popup bild 1
  • skype sms 2
  • Tapi Einstellungen

Downloads

 

Dateien:
DIAL|IT - Webinstaller  Version: 3.51.0

Bitte benutzen Sie den Webinstaller um während der Installation automatisch die aktuellsten Setup-Dateien aus dem Internet herunter zu laden (empfohlen).

DIAL|IT Benutzerhandbuch
DIAL|IT Produktübersicht
DIAL|IT Vollständige Installationsdatei  Version: 3.51.0
Testtool: PHONE EXE X86
Testtool PHONE EXE X64
Testtool: Tapi Trace

CRMADDON Factory GmbH

Am Bächle 12
86488 Breitenthal
Germany

E-Mail:   info@crmaddon.com
Web:     www.crmaddon.com

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